Шариковая ручка с девушкой, которая раздевается.

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

На все ручки в нашем магазине, кроме ручек с золотыми перьями (они обмену и возврату не подлежат), действует гарантия 2 недели. Вы можете вернуть или обменять их в течение этого времени без объяснения причины, если они не были заправлены и не использовались, либо если обнаружен заводской брак. Для обмена товара необходимо прислать нам электронное письмо на pennostalgia@mail.com с описанием проблемы и фотографией пришедшего товара и упаковки, в которой он пришел. После этого наш менеджер согласует с Вами порядок и сроки обмена или возврата. ВАЖНО: 1. Позднее чем через 2 недели товары не обмениваются и не возвращаются ни при каких условиях. Проверяйте их, пожалуйста, сразу. 2. Просьба не высылать нам товары обратно без согласования адреса доставки с менеджером. В этом случае товар может быть утерян и, соответственно, обмена и возврата не будет. 3. Отзыв, оставленный на портале или любом другом публичном ресурсе, не является официальным обращением о возврате или обмене товара. 4. Возврату и обмену не подлежат: заправленные ручки без заводского брака, ручки в разобранном или полуразобранном состоянии, со следами механических или химических повреждений, а также ручки, заправленные тушью или любым другим ненадлежащим веществом. Наши ручки можно заправлять только заводскими чернилами для перьевых ручек с непросроченным сроком годности. Если эти правила нарушены, следует обращаться в мастерскую по ремонту перьевых ручек в вашем городе.