Друзья!
В последние месяцы вы жалуетесь на неработающую корзину и кнопки сайта. Мы постоянно обращаемся в службу поддержки платформы Tiu.ru, на которой стоит наш сайт, с просьбами исправить ситуацию.
Вот что нам отвечают:
"На данный момент все сервисы работают по нашим данным - корректно, данная ситуация может быть связана непосредственно с настройками браузера.
1) Неактивные кнопки "купить" зачастую связанные с тем, что браузер не выполняет javascript на страницах.
В таких случаях клиенту необходимо убедиться, что поддержка javascript включена в браузере, а так же проверить версию с антивирусом, который возможно не дает полноценно выполнять javascript`ы страниц.
В браузере хром это можно сделать здесь: chrome://settings/content
2) Не работающая корзина может быть только в случае если в браузере отключен прием cookie. Мы это не можем технически исправить. Нужно рекомендовать Вашему покупателю активировать прием cookie в своем браузере, т.к. не только на нашем портале могут возникнуть проблемы с какой-либо функциональностью web-сайта".
Пожалуйста, попробуйте выполнить эти рекомендации и сообщите нам, помогло ли это.
Но еще лучше, звоните нам сразу же в случае любых неполадок, а если время ночное, пришлите смс. Наш тел. +7(962)918-97-62. Мы обязательно примем и выполним ваш заказ.
Если проблема не решится в ближайшее время, то мы задумаемся о переезде на новую платформу, но это потребует времени. Кстати, если вы знаете хорошее место, куда перенести магазин, будем рады рекомендациям. А пока давайте будем на связи! Мы очень благодарны за то, вы остаетесь с нами и прикладываем все силы, чтобы сделать магазин более удобным.
